POLÍTICAS DE GARANTÍA
- Mantenimiento: Para prolongar la vida útil de las joyas, se recomienda un adecuado aseo y cuidado, lo que garantizará que mantengan su brillo y color.
- Garantía del tono: Cubrimos el tono de nuestras joyas (dijes, aretes, cadenas, pulseras, esclavas, rosarios, denarios, etc.), en caso de presentar peladuras debido a un pH muy fuerte (ácido úrico elevado) o por porosidades. (5 AÑOS)
- Reposición: La garantía cubrirá el 100% de la reposición por una referencia igual o por otra del mismo valor.
- Defectos de fabricación: Se garantiza cualquier defecto de fabricación siempre que la joya no haya sido manipulada o sometida a pruebas de ácido.
Uso adecuado: La durabilidad de las joyas dependerá del uso y mantenimiento que se les dé.
POLÍTICAS DE CAMBIOS
- Errores en el despacho o defectos de fábrica:
Los cambios aplicarán solo en caso de errores en el despacho o defectos de fábrica.
El cliente debe estar seguro al momento de realizar su compra, ya que ofrecemos fotos en alta calidad, descripciones detalladas, medidas específicas y valores claros.
Se dispone de un plazo de 3 días hábiles para notificar y gestionar el cambio correspondiente.